Informativa privacy.

1. Titolare e contatti

Il titolare del trattamento è FOURL SRLS, P.IVA 02827260221, Piazza della Libertà 2, 38121 Trento, Italia, che opera con il marchio FourLife. Puoi scrivere a [email protected] per informazioni sul trattamento dei dati o per esercitare i tuoi diritti.

Questa informativa riguarda il sito pubblico, i moduli, il configuratore di immagini e l'assistente Lio. È redatta in base al funzionamento effettivo dei servizi pubblicati da FourLife.

2. Contatti, informazioni e valutazioni

I moduli di richiesta presenti nella home e nella pagina Contatti raccolgono nome, tipo di intervento, finalità della richiesta (informazioni, richiamata o sopralluogo), almeno un recapito tra telefono ed email e messaggio. Per una richiamata serve il telefono. Nel messaggio puoi inserire volontariamente dettagli utili sul lavoro o sul luogo dell'intervento e puoi includere un riepilogo dei materiali scelti nel configuratore; la foto e le immagini generate non sono allegate automaticamente alla richiesta.

I dati servono a rispondere, organizzare un eventuale sopralluogo e valutare il lavoro richiesto. La richiesta viene salvata nel database del sito e resa disponibile nell'area amministrativa prima del tentativo di notifica email via SMTP ai referenti configurati. Un problema di recapito email non annulla la registrazione della richiesta. Il ricontatto riguarda la tua richiesta, non un'iscrizione a comunicazioni promozionali.

Insieme alla richiesta il server registra la presa visione dichiarata, l'identificativo della versione dell'informativa, il contesto del modulo pubblico utilizzato e il momento di ricezione. Questi dati documentano l'invio, non provano che il testo sia stato effettivamente letto e non costituiscono consenso al marketing o a Google Maps.

La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. I campi obbligatori consentono di gestire e ricontattare il richiedente; senza questi dati il modulo non può inoltrare la richiesta. Gli altri dettagli sono facoltativi. Non inserire dati sanitari, documenti o informazioni personali non pertinenti.

3. Foto e configuratore IA

Sul tuo dispositivo. Quando inizi un progetto, la foto selezionata, i materiali e le versioni generate vengono salvati nell'archivio locale del browser (IndexedDB) per permetterti di riprendere il lavoro. Non è un archivio fotografico aziendale: i contenuti restano in quel browser e non vengono inviati a FourLife per il solo salvataggio locale. Su un dispositivo condiviso chi usa lo stesso profilo può ritrovare il progetto.

Il progetto locale scade 30 giorni dopo l'ultimo aggiornamento. Alla prima riapertura del configuratore successiva alla scadenza, il sito elimina automaticamente il record; puoi eliminarlo prima con il comando dedicato o cancellando i dati del sito dal browser. Questo salvataggio serve alla funzione “riprendi il progetto” richiesta usando il configuratore ed è separato dalla preferenza Google Maps.

Moderazione e generazione. Quando richiedi una simulazione, l'originale viene ricevuto dal server FourLife e normalizzato. La versione preparata viene inviata a OpenAI per il controllo dei contenuti (/v1/moderations); solo dopo il suo superamento il percorso prosegue verso la modifica immagini (/v1/images/edits), con i riferimenti dei materiali e le istruzioni tecniche. L'eventuale risultato torna al browser, senza creare un archivio fotografico permanente sul server FourLife.

Disponibilità del servizio. Moderazione e generazione dipendono dalla disponibilità dei servizi esterni e possono non riuscire o essere temporaneamente sospese. Un errore finale non equivale a un upload non avvenuto: la foto può essere già stata ricevuta dal server e trasmessa a OpenAI per il controllo, anche se non ottieni un'immagine.

Copie temporanee FourLife. Le foto sono utilizzate per l'elaborazione richiesta, non per creare un archivio sul server. Nel flusso normale le copie temporanee vengono eliminate al termine della richiesta, anche in caso di errore gestito. L'upload e la copia di lavoro risiedono in memoria temporanea; una pulizia eseguita ogni cinque minuti rimuove gli eventuali residui anomali più vecchi di dieci minuti. In condizioni normali un residuo viene quindi rimosso entro circa quindici minuti.

Copie presso OpenAI. Secondo la documentazione API, i dati inviati non vengono usati per addestrare i modelli salvo adesione volontaria. Per la modifica immagini il monitoraggio abusi standard può conservare contenuti fino a 30 giorni, con possibili estensioni previste dalla legge o necessarie a prevenire danni; per /v1/moderations non è indicata conservazione ordinaria per monitoraggio abusi o stato applicativo. Le immagini vengono inoltre sottoposte a controlli di sicurezza e, in casi eccezionali segnalati dal provider, possono essere trattenute per revisione. FourLife non dichiara attiva la Zero Data Retention. Vedi OpenAI: controlli e conservazione dei dati API.

Eliminare il progetto locale. Il comando di eliminazione nel configuratore rimuove foto e versioni salvate in questo browser. Puoi anche cancellare i dati del sito dalle impostazioni del browser. Non vengono eliminati i file già scaricati, le richieste già inviate a FourLife o gli eventuali dati ancora conservati dal provider.

Carica solo foto che hai diritto di utilizzare. Non caricare persone identificabili, minori, documenti, dati sensibili o sanitari, contenuti illeciti, sessualmente espliciti, offensivi o materiali di terzi non autorizzati. La base giuridica dell'elaborazione richiesta è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR; la conferma mostrata prima dell'upload documenta la tua richiesta e non autorizza usi ulteriori o marketing.

Le immagini sono simulazioni illustrative, non progetti tecnici né garanzie del risultato finale. Non costituiscono una decisione automatizzata che produce effetti giuridici o analogamente significativi; valutazioni tecniche e offerte richiedono l'intervento umano.

4. Candidature spontanee

Il modulo “Lavora con noi” raccoglie nome, telefono, email, ambito, esperienza e disponibilità. Quando lo invii, la candidatura viene salvata nel database del sito, resa disponibile nell'area amministrativa e può generare una notifica email ai referenti configurati. Un problema di recapito email non annulla la registrazione della candidatura.

Il sito non consente di caricare il curriculum: FourLife può ricontattarti e indicarti come condividerlo se necessario. Non inserire nel messaggio documenti, dati sanitari o altre informazioni non pertinenti. Insieme alla candidatura il server registra la presa visione dichiarata, la versione tecnica dell'informativa, il contesto del modulo e il momento di ricezione.

La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali richieste dal candidato, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Invia soltanto informazioni pertinenti alla posizione, evitando dati particolari non necessari. Le candidature sono conservate per 12 mesi dall'ultimo aggiornamento, salvo una richiesta di cancellazione anticipata o la necessità di conservare dati per obblighi di legge o tutela di un diritto.

5. Navigazione, sicurezza e memoria del browser

I sistemi tecnici possono trattare indirizzo IP, dati del browser, data e ora delle richieste, identificativi di sessione ed esiti delle operazioni per erogare il servizio, prevenire abusi e gestire errori. I cookie di sessione proteggono le richieste e gli accessi amministrativi; i contatori limitano gli invii e le generazioni ripetute.

Le misure di sicurezza si basano sul legittimo interesse del titolare a proteggere sito, utenti e infrastruttura, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Quando un trattamento è imposto dalla legge, si applica l'art. 6, par. 1, lett. c).

Introduzioni, passaggi di navigazione e bozze di contatto usano memoria del browser. Finalità e durate sono descritte in Cookie e tecnologie locali. Non sono attivi analytics o pixel pubblicitari.

Lio, assistente IA FourLife

L'assistente orienta tra i servizi FourLife a partire dai testi pubblici del sito. Non è un operatore e può sbagliare. Per prezzi, disponibilità o valutazioni del tuo intervento usa i Contatti. Se il servizio generativo esterno non è disponibile, Lio può risultare temporaneamente non disponibile.

La generazione delle risposte usa DeepSeek. Il server invia a questo provider la domanda, fino a tre scambi recenti della conversazione (massimo 4.500 caratteri complessivi) e testi pubblici pertinenti, per formulare una risposta contestuale. Non invia fotografie o progetti del configuratore, né l'indirizzo IP del visitatore o l'identificativo della sua sessione; DeepSeek riceve comunque i dati tecnici della connessione dal server e dell'account API. Non inserire dati personali, credenziali o informazioni riservate. I filtri non garantiscono di intercettarli tutti.

Domande e risposte completate possono restare nella memoria della singola scheda del browser: scadono dopo 30 minuti di inattività e comunque entro 24 ore dall'inizio, oppure al comando di cancellazione. Se la scheda è sospesa, la scadenza viene verificata al ritorno. Il sito non conserva sul server il testo delle conversazioni: registra soltanto identificativi pseudonimi, orari e conteggi necessari ai limiti antiabuso, eliminati dopo 48 ore.

La documentazione dell'API DeepSeek descrive /chat/completions come stateless, quindi FourLife reinvia a ogni domanda soltanto il contesto recente necessario. La privacy policy di DeepSeek prevede tuttavia trattamenti del contenuto e di dati tecnici secondo le condizioni del provider, anche in Cina, con tempi variabili in base a finalità e obblighi applicabili. Per questo l'interfaccia chiede di non inserire dati personali e richiede una presa visione prima dell'invio.

La finalità è fornire l'orientamento richiesto tra i contenuti FourLife. La base giuridica è l'esecuzione del servizio richiesto dall'utente, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Lio è facoltativo: puoi consultare il sito e contattare FourLife senza usarlo. La preferenza Google Maps non riguarda l'assistente.

6. Google Maps facoltativo

La mappa incorporata è bloccata finché non autorizzi Google Maps nelle preferenze privacy. Dopo il consenso puoi caricarla dalla pagina contatti: il browser comunica direttamente con Google, che può ricevere l'indirizzo IP e altri dati tecnici e utilizzare cookie secondo le proprie norme sulla privacy.

La base giuridica per caricare la mappa incorporata è il consenso, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Puoi rifiutare senza perdere l'accesso agli indirizzi e ai contatti, oppure revocare in qualsiasi momento. La revoca interrompe l'incorporamento, ma non annulla il trattamento già avvenuto e non può cancellare cookie di Google dal suo dominio.

I collegamenti che aprono Google Maps come servizio esterno sono separati dalla mappa incorporata: seguirli porta al sito Google anche se hai rifiutato l'incorporamento qui.

7. Destinatari e trasferimenti

I dati possono essere consultati dai referenti e dalle persone autorizzate da FOURL SRLS in relazione alla richiesta, nonché dai fornitori tecnici necessari per hosting, manutenzione, posta e servizi IA. NASI SAMUEL svolge le attività tecniche per conto di FOURL SRLS come responsabile del trattamento e può ricorrere ai fornitori tecnici necessari nei limiti delle istruzioni ricevute.

OpenAI può ricevere la foto già per la moderazione, prima dell'eventuale generazione. Lio invia domanda e scambi recenti a DeepSeek secondo la sezione assistente. Il componente incorporato Google Maps comunica con Google solo dopo consenso e caricamento; i collegamenti esterni restano distinti. Hosting e posta trattano i dati necessari alle rispettive funzioni, incluse richieste e copie email.

I servizi IA e Google possono comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo. OpenAI descrive nella propria documentazione i meccanismi contrattuali e i controlli applicabili ai dati API. DeepSeek dichiara che i dati possono essere trattati e conservati nella Repubblica Popolare Cinese e che adotta le garanzie richieste dalla legge applicabile; FourLife riduce il contenuto trasmesso e non invia direttamente l'indirizzo IP del visitatore. Non è garantita una conservazione esclusivamente in Italia o nell'Unione europea.

8. Tempi di conservazione

Il progetto locale dura 30 giorni dall'ultimo aggiornamento; le copie fotografiche temporanee FourLife seguono i limiti descritti nella sezione sulle foto. La memoria della chat scade dopo 30 minuti di inattività e al massimo dopo 24 ore, mentre i contatori pseudonimi dell'assistente vengono eliminati dopo 48 ore. I contatori delle generazioni sono eliminati dopo 7 giorni e i file di sessione pubblici dopo 24 ore.

Le richieste commerciali nel database sono eliminate automaticamente dopo 24 mesi dall'ultimo aggiornamento; le candidature dopo 12 mesi. Le copie nelle caselle email seguono gli stessi criteri organizzativi. I backup ad accesso limitato vengono eliminati dopo 7 giorni; i log tecnici, che non registrano testi liberi o fotografie, ruotano giornalmente conservando sette copie. Se da una richiesta nasce un contratto o un obbligo contabile, i dati necessari passano alla relativa documentazione e seguono i termini previsti dalla legge.

La scelta Maps vale sei mesi di calendario nel browser. Nascondere una richiesta nell'area amministrativa non equivale a cancellarla; cancellarla dal database non ritira le email già inviate. La rimozione dei dati dal browser non elimina le informazioni già trasmesse: per queste puoi rivolgerti al titolare.

9. I tuoi diritti

Nei casi previsti dagli artt. 15-22 GDPR puoi chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità, oppure opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse. Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare la liceità di quanto effettuato prima della revoca.

Scrivi a [email protected], indicando il servizio o la richiesta interessata e le informazioni strettamente necessarie a identificarla. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per approfondire: diritti riconosciuti dal GDPR.